Toegankelijkheidsverklaring

U bevindt zich hier: / Toegankelijkheidsverklaring

Woonstroom BV wil dat iedereen onze website www.woonstroom.be gemakkelijk kan gebruiken. Ook mensen met een beperking. Daarom werken wij aan een toegankelijke website, volgens de Europese norm EN 301 549.

Voor welke website geldt deze verklaring?

Deze verklaring geldt voor: https://www.woonstroom.be

Hoe toegankelijk is onze website?

De website is gedeeltelijk conform met de richtlijnen voor digitale toegankelijkheid (WCAG 2.1 – niveau AA).

Deze beoordeling is gebaseerd op een controle door het bevoegde controleorgaan.

Welke onderdelen zijn nog niet goed toegankelijk?

Heeft u problemen met het raadplegen van onze website? Gebruik dan onze toegankelijkheidsapplicatie (blauwe mannetje).

toegankelijkheidsicoon website Woonstroom

Hiermee kan u tekst vergroten/verkleinen, contrast aanpassen, links onderlijnen of terugzetten.

Niet alle onderdelen van de website zijn momenteel volledig toegankelijk: PDF-bestanden en downloads.
Sommige documenten zijn niet goed leesbaar met schermlezers.

Wat doen we eraan?

Woonstroom BV werkt stap voor stap aan verbeteringen. Nieuwe inhoud wordt zo toegankelijk mogelijk opgebouwd.

Hoe is deze verklaring opgesteld?

Deze toegankelijkheidsverklaring werd opgesteld op 29 december 2025

Dit gebeurde op basis van:

  • een controle door het bevoegde controleorgaan;
  • een interne evaluatie van de website.

Laatste herziening van deze verklaring: 29/12/2025.

Problemen melden of hulp vragen

Heb je problemen bij het gebruik van onze website? Of wil je informatie in een toegankelijker formaat?

Contacteer ons gerust:

Wij doen ons best om je zo snel mogelijk te helpen.

Niet tevreden over het antwoord?

Ben je niet tevreden met onze reactie, of krijg je geen antwoord?

Dan kan je een klacht indienen bij het bevoegde controleorgaan:

Vlaamse Ombudsdienst

Openingsuren balie

ZONDER AFSPRAAK
Maandag: 9u – 12u en 13u – 15u
In het stadskantoor te Lier – zonder afspraak
Paradeplein 2, 2500 Lier

Donderdag: 9u – 12u en 13u – 15u
In het kantoor te Duffel – zonder afspraak
Nieuwstraat 3, 2570 Duffel

OP AFSPRAAK
Sint-Katelijne-Waver: Elke eerste donderdag van de maand tussen 13u30 en 16u00
Lemanstraat 63, 2860 Sint-Katelijne-Waver

Bonheiden tussen 9u00 en 12u00 op volgende data:
22/01, 19/02, 19/03, 30/04, 22/05, 19/06, 23/07, 20/08, 25/09, 23/10, 20/11 en 18/12/2026
Sociaal Huis, Baxbos 15, 2820 Bonheiden

Telefonisch bereikbaar

Elke werkdag
9u – 12u30

Dringend technisch probleem melden?
Klik hier

Contact

Tel. +32 (0)15 30 79 90
E-mail
info@woonstroom.be
kandidaten@woonstroom.be
herstellingen@woonstroom.be

Klachten hier melden

Adres

Woonstroom BV
Nieuwstraat 3
2570 Duffel

Ondernemingsnummer
0404 033 605