Privacyverklaring

Bij Woonstroom vinden we het essentieel dat onze sociale woningen gaan naar wie er echt recht op heeft. Domiciliefraude, waarbij huurders niet daadwerkelijk in hun sociale woning verblijven of onterecht als alleenstaande gedomicilieerd staan, ondermijnt dit systeem en houdt woningen bezet voor mensen op de wachtlijst.

Om deze fraude effectief op te sporen en aan te pakken, werkt Woonstroom samen met leveranciers van water en energie. Op basis van de Vlaamse Codex Wonen en specifieke protocollen met de Vlaamse overheid (zoals het Protocol Wonen in Vlaanderen), hebben wij de wettelijke bevoegdheid om verbruiksgegevens op te vragen.

Wat houdt dit protocol in?

Controle op verbruik: Een abnormaal laag verbruik van water of elektriciteit kan een aanwijzing zijn dat de woning niet als hoofdverblijfplaats wordt gebruikt.
Gegevensbescherming: Deze uitwisseling gebeurt strikt volgens de privacyregels (AVG/GDPR). Gegevens worden enkel opgevraagd wanneer er een vermoeden van fraude is of in het kader van gerichte controles.
Doel: Het vrijwaren van het sociaal woonpatrimonium en het garanderen van een eerlijke toewijzing aan wie aan alle voorwaarden voldoet.

U kunt het Protocol verbruiksgegevens hier raadplegen.

Openingsuren balie

ZONDER AFSPRAAK
Maandag: 9u – 12u en 13u – 15u
In het stadskantoor te Lier – zonder afspraak
Paradeplein 2, 2500 Lier

Donderdag: 9u – 12u en 13u – 15u
In het kantoor te Duffel – zonder afspraak
Nieuwstraat 3, 2570 Duffel

OP AFSPRAAK
Sint-Katelijne-Waver: Elke eerste donderdag van de maand tussen 13u30 en 16u00
Lemanstraat 63, 2860 Sint-Katelijne-Waver

Bonheiden tussen 9u00 en 12u00 op volgende data:
22/01, 19/02, 19/03, 30/04, 22/05, 19/06, 23/07, 20/08, 25/09, 23/10, 20/11 en 18/12/2026
Sociaal Huis, Baxbos 15, 2820 Bonheiden

Telefonisch bereikbaar

Elke werkdag
9u – 12u30

Dringend technisch probleem melden?
Klik hier

Contact

Tel. +32 (0)15 30 79 90
E-mail
info@woonstroom.be
kandidaten@woonstroom.be
herstellingen@woonstroom.be

Klachten hier melden

Adres

Woonstroom BV
Nieuwstraat 3
2570 Duffel

Ondernemingsnummer
0404 033 605